Destek
Sıkça Sorulan Sorular
Ürün, kargo ve iade hakkında en çok merak edilenleri derledik.
Ürün hakkında
Gerçekten kedi tuvaleti olduğu anlaşılmıyor mu?
Hayır. Üst kısmına yapay veya canlı bir bitki yerleştirdiğinizde ürün dekoratif bir saksı gibi görünür. Müşterilerimizin en sık yaşadığı durum, misafirlerin “bu vazoyu nereden aldınız?” diye sormasıdır.
Hangi renkler mevcut?
Beyaz, Kahve, Latte ve Siyah olmak üzere 4 renk seçeneğimiz var. Tüm renkler aynı fiyattadır.
Kurulumu zor mu?
Hayır. Modüler parçalar alet gerektirmeden birleşir, kurulum saniyeler sürer.
Kutudan ne çıkıyor?
Dekoratif kedi tuvaleti gövdesi ve kapağı, hediye 12’li yapay palmiye bitki ve hediye 1 kg dekoratif çakıl taşı.
Malzemesi güvenli mi?
Evet. Ürün BPA içermeyen polipropilen (PP) malzemeden üretilmiştir.
Kedi evi olarak da kullanabilir miyim?
Evet. İç düzeni değiştirerek ürünü kedi tuvaleti veya kedi evi / yatak olarak kullanabilirsiniz. İçine 45 cm’lik kedi minderimizi koyarak konforlu bir uyku alanına dönüştürebilirsiniz.
Kedimin boyutuna uygun mu?
Ürün sayfasındaki kedi boyut tablosu görselinden kendi kedinizle karşılaştırma yapabilirsiniz. Çok iri ırklar (örn. Maine Coon yetişkinleri) için satın almadan önce bize danıśmanızı öneririz.
Nasıl temizlenir?
Gövde ve kapak ılık su ve deterjanla yıkanabilir. Aşındırıcı fırça veya çözücü kimyasal kullanmayınız.
Sipariş ve kargo
Kargo ücreti var mı?
2.300 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 230 TL standart kargo ücreti uygulanır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra Denizli Honaz’daki depomuzdan hazırlanıp kargoya teslim edilir. Detaylar için Kargo ve Teslimat sayfamıza bakınız.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.
İade ve değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için İade ve Cayma Hakkı sayfamıza bakınız.
Renk değiştirmek istersem?
Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla değişim talebinizi info@berokticaret.com adresine iletebilirsiniz.
Diğer
Toptan satın alabilir miyim?
Evet, kurumsal ve toptan talepleriniz için info@berokticaret.com adresinden bize ulaşın.